Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Работать и жить без конфликтов

Работать и жить без конфликтов
10 октября 2018 г.

10 октября в учебно-ситуационном центре Уполномоченного МФЦ Липецкой области состоялся тренинг для специалистов центров по оказанию государственных и муниципальных услуг. Представители   кредитной организации делились опытом и наработками эффективного взаимодействия с клиентами. 

Занятие было посвящено правилам поведения в конфликтных ситуациях. Тема выбрана неслучайно. Ежедневно в ПАО Сбербанк, как в и центры «Мои Документы» Липецкой области обращается огромное количество клиентов. Вместе с бизнес-тренером Натальей Бавыкиной участники тренинга рассмотрели природу конфликтов, их классификацию, в группах отработали так называемые «мягкие» навыки, которые помогают избежать или урегулировать сложные ситуации. 

Тренинг является частью большого спектра мероприятий в рамках делового сотрудничества между центрами «Мои Документы» и ПАО Сбербанк. Данное взаимодействие особенно актуально в условиях развития услуг для бизнеса. Партнерские отношения предусматривают проведение круглых столов, тренингов, семинаров не только для специалистов центров госуслуг, но и для предпринимателей, что благоприятно сказывается на развитии бизнеса и подготовке управленческих ресурсов. 

 

Copyright © Мои Документы
2014-2018