Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Достойные результаты

Достойные результаты
4 февраля 2019 г.

1 февраля 2019 года в учебно-ситуационном центре ОБУ «УМФЦ Липецкой области» состоялось итоговое совещание по результатам работы учреждения в 2014-2018 гг. с участием кураторов – управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области – и руководителей структурных подразделений. 

Как отметила в своем докладе директор учреждения Майя Селянина, в 2018 году в центры «Мои Документы» региона поступило 2 миллиона 300 тысяч обращений. Наиболее востребованы населением услуги Росреестра и Кадастровой палаты. На их долю пришлось 37% (около 900 тысяч) обращений. 27% от общего количества (свыше 600 тысяч) услуг оказано по линии УМВД. На третьем месте в рейтинге популярности – услуги социальной защиты населения: 9% (218 тысяч). 

Достигнуты определенные показатели в налаживании системы  межведомственного электронного взаимодействия с органами власти, техническом оснащении офисов госуслуг,  обеспечении шаговой доступности центров «Мои Документы» для населения, создании безбарьерной среды.  Все это нашло отражение в улучшении качества обслуживания заявителей.

Заместитель начальника управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области Александр Знаменщиков работу центров «Мои Документы» назвал четкой и эффективной, обратив  внимание участников совещания на следующие задачи:

  • оказание услуг по принципу экстерриториальности и комплексному запросу;
  • реализация проекта «Бережливое производство» в офисах госуслуг;
  • работа с кадровым составом. 

«МФЦ – больше, чем услуги» – согласно этой концепции центры будут развиваться в ближайшие пять лет, предлагая заявителям все больше сервисов и совершенствуя качество обслуживания.  

 

Copyright © Мои Документы
2014-2019