Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Подтвердили высокое звание

4 апреля 2019 г.

Известны результаты Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2018 года. Конкурс проводится ежегодно в четырех номинациях – «Лучший МФЦ», «Лучший проект МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучшая практика по информатизации МФЦ». 

На звание «Лучший МФЦ» претендовали 50 центров государственных и муниципальных услуг со всей России. При оценке учитывались формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и т.д.) и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров (качество телефонного обслуживания, разнообразие способов предварительной записи, качество Интернет-информирования, общественное мнение, контрольная закупка). 

По итогам конкурсная комиссия определила 8 лауреатов в номинации «Лучший МФЦ». Среди МФЦ I категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20) победителями стали:

  • Липецкий городской отдел № 1 МФЦ Липецкой области;
  • МФЦ города Мытищи Московской области;
  • МФЦ города Калининграда;
  • МФЦ Ленинского района города Махачкалы.

В номинации «Лучший проект МФЦ» было представлено 37 проектов в различных областях. В пятерке победителей -  Липецкая область с проектом «Формирование корпоративной культуры центров «Мои Документы» Липецкой области – путь к успеху!». Высокой оценки также удостоены проекты МФЦ Республики Дагестан, Республики Саха (Якутия), Московской и Ростовской областей.  

Заявки в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ» оценивались по нескольким десяткам критериев - на соответствие требованиям нормативно-правовой базы, по количеству предоставляемых с помощью АИС МФЦ услуг, интеграции с федеральными и региональными информационными системами и другим критериям. Лучшими признаны практики трех регионов: Воронежской, Липецкой и Ростовской областей.

По итогам конкурса за 2017 год Липецкая область стала лучшей в двух номинациях – «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ». 

Информация подготовлена с использованием материалов сайта ar.gov.ru.

Copyright © Мои Документы
2014-2019