Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Лучший документовед ТОСП

Лучший документовед ТОСП
29 августа 2019 г.

О том, что такое территориально-обособленное структурное подразделение (ТОСП), в сельских населенных пунктах Липецкой области знают не понаслышке. Для местных жителей это возможность получить государственные и муниципальные услуги на месте, не посещая районный центр. С большим удовольствием таким сервисом пользуется население Баловневского сельского совета – жители сел Баловнево, Хрущево-Подлесное и Телепнево. 

По средам и четвергам помещение ТОСП, расположенное в здании сельской администрации, оживает. Во многом благодарю компетентному и грамотному специалисту Ирине Агеевой. Документоведом она трудится уже третий год, совмещая работу инспектора по учету военнослужащих и являясь при этом помощницей для коллег Данковского отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области». 

- Регистрация по месту жительства, снятие с регистрационного учета, получение паспорта по достижении 14 лет, предоставление информации о состоянии индивидуального лицевого счета Пенсионного фонда РФ, сведения об отсутствии/наличии задолженности по налогам, выдача справок об отсутствии судимости, так называемые сезонные услуги – оформление налоговых вычетов, социальных и детских пособий. Спектр услуг, за которыми приходят земляки в ТОСП, очень широкий, - рассказывает Ирина Агеева. В приемные дни выстраиваю работу таким образом, чтобы люди не ждали в очереди, по возможности обговариваем конкретное время.  В среднем за день удается принять 5-10 человек по самым разным вопросам. Плюс информирование населения. Рассказываю посетителям о новых услугах, изменении в законодательстве, разъясняю действующие нормы, о которых многие просто не знают. 

- Преимущества работы с населением на местах в формате ТОСП очевидны – это экономия времени, доступность услуг. Однако то, насколько востребованы такие пункты, напрямую зависит от специалистов. Всего за Данковским отделом ОБУ «УМФЦ Липецкой области» закреплены 6 ТОСП, - сообщила его руководитель Анна Паршина. В селе Баловнево – лучший. В текущем году за услугами к Ирине Агеевой поступило 780 обращений. Помимо того, что она очень грамотный специалист, оказывает как региональные, так и муниципальные услуги, трудится с нами в одном ключе, выполняя часть объема работы, который возложен на отдел, она сумела заинтересовать население, организовать процесс предоставления услуг. Земляки всегда знают, куда идти, если нужна какая-то справка и кто расскажет, как поступить в той или иной ситуации, к кому обратиться за консультацией. Очень приятно, что в коллективе есть квалифицированные сотрудники, настоящие энтузиасты, - подчеркнула начальник Данковского отдела ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Анна Паршина.

На вопрос о том, как удалось наладить работу на таком высоком уровне, Ирина Агеева скромно ответила: «Мне нравится общаться с людьми и коллегами. Всегда чувствую их заинтересованность и поддержку».

 

Copyright © Мои Документы
2014-2019