Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Совместная работа

Совместная работа
13 сентября 2019 г.

13 сентября на базе Уполномоченного многофункционального центра состоялось обучающее мероприятие для представителей структурных подразделений по вопросам применения бережливых технологий. В настоящее время все 23 отдела реализуют проект по сокращению времени оказания услуги по регистрационному учету граждан по месту жительства и по месту пребывания. 

Ежедневно работая с заявителями по данному вопросу, специалисты сталкиваются с рядом трудностей – так называемыми «ежами», которые были обозначены в ходе картирования, проведенного в офисах. Зачастую это предоставление неполного пакета документов заявителями, неявка на регистрацию одного из собственников или некорректная работа программного комплекса. 

Сегодня в рамках обсуждения проблем были обозначены оптимальные пути их решения, прозвучали предложения по оптимизации и усовершенствованию конкретных процессов в рамках предоставления обозначенной услуги. Далее участники перешли к совместной работе – общими усилиями составили карты целевого и итогового состояния, где с учетом временных отрезков представлен алгоритм действий, который в конечном итоге позволит значительно сократить время обслуживая клиентов по данной услуге до 30 минут. 

Кроме того, центры «Мои Документы» Липецкой области в числе 16 субъектов страны активно работают над проектом Минэкономразвития «Бережливый МФЦ». Регион внес предложения по организации услуг в электронном виде и готов их к реализации.

 

Copyright © Мои Документы
2014-2019