Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Кернинг:
Диктор:
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie. Что это?
Горячая линия 8 (4742) 522-142 Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Ответная проверка

Ответная проверка
12 декабря 2020 г.

Представители системы МФЦ Липецкой области в составе делегации от региона накануне побывали в Рязани, где приняли участие в проверке качества образца реализованных проектов по улучшениям в рамках внедрения бережливого производства. Мероприятие состоялось на базе территориального отдела по Железнодорожному району ГБУ РО «МФЦ Рязанской области».

Коллеги поделились опытом на примере проекта оптимизации процесса по осуществлению миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации. При проверке учитывались такие направления  как управление проектами улучшений, вовлечение, обучение, мотивация персонала, готовность к тиражированию опыта.

По словам начальника отдела управления проектами и развития услуг для бизнеса ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Оксаны Шатохиной, довольно интересной показалась практика коллег по обучению новых сотрудников бережливым технологиям. В данную тему они погружаются с момента трудоустройства и в течение двух недель изучают азы вместе с услугами. Кроме того, коллеги из Рязани грамотно подошли к организации выдачи готовых документов, выделив для этих целей в офисе зону  с отдельным входом.

По результатам проверки проект системы МФЦ Рязанской области признан успешным и удостоен статуса «Региональный образец». Напомним, подобное мероприятие недавно состоялось в центрах «Мои Документы» Липецкой области с присвоением соответствующего статуса качества образца. Партнерская  работа является одним из важных этапов в реализации проектов улучшений с применением lean-технологий и позволяет не только вовлечь в активную деятельность всех без исключения участников, но и продемонстрировать лучший опыт.

Copyright © Мои Документы
2014-2021