Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Кернинг:
Диктор:
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie. Что это?
Горячая линия 8 (4742) 522-142 Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Итоговое совещание

Итоговое совещание
15 февраля 2021 г.

На совещании 12 февраля подвели итоги деятельности центров «Мои Документы» Липецкой области за ушедшей 2020 год.

На сегодняшний день под общероссийским брендом «Мои Документы» в нашем регионе действуют 23 центра и 129 территориально обособленных структурных подразделений, которые расположены непосредственно на территории сельских поселений в зданиях сельских администраций и библиотек, а также 3 МФЦ для бизнеса, 3 центра оказания услуг для бизнеса.

В прошедшем году общее количество обращений в центры «Мои Документы» Липецкой области составило порядка 1,7 млн, из них:

  • Свыше 1 273 тысяч очных обращений.
  • Порядка 330 тысяч обращений в Call-центр, что на 151 тысяч обращений выше, чем за 2019 год.
  • Свыше 87 тысяч обращений поступило сотрудникам МФЦ, оказывающим консультации в ЕДС (Единая дежурная диспетчерская служба) Липецкой области (в период ограничительных мероприятий).

В ТОП-3 самых востребованных услуг 2020 года вошли следующие органы власти: Росреестр и кадастровая палата, МВД, УСЗН (Управление социальной защиты населения). На 2021 год были поставлены новые приоритеты развития, которые, в первую очередь, направлены на расширение и увеличение качества предоставляемых услуг.

Copyright © Мои Документы
2014-2021