Размер шрифта:
Цвета сайта:
Изображения:
Кернинг:
Диктор:
Для удобства работы с сайтом мы используем файлы cookie. Что это?
Горячая линия 8 (4742) 522-142 Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

«Ярмарка ежей»

"Ярмарка ежей"
26 апреля 2021 г.

В ОБУ «УМФЦ Липецкой области» прошла «Ярмарка ежей» - мероприятие, где команды сотрудников центра «Мои Документы» на протяжении двух дней разбирались в проблемах, которые возникают в зоне информирования, и искали решения.

В настоящее время в МФЦ региона реализуется проект по улучшению процесса информирования и консультирования заявителей в зоне информирования.

«Ярмарка ежей» - неотъемлемая часть будущих улучшений, так как формат мероприятия позволил участвовавшим руководителям структурных подразделений МФЦ и документоведам проанализировать свою ежедневную работу и выявить слабые места из реального опыта работы центров.

Мероприятие состояло из трех этапов:

На 1 этапе участники рассматривали, как протекает рабочий процессе в зоне информирования и определили, какой результат они хотели бы видеть по окончанию проекта.

На 2 этапе все проблемы разбили по категориям и провели их разбор.

3 этап представлял собой самую объемную часть «Ярмарки» - участники искали оптимальные решения для выявленных проблем.

Результатом мероприятия стал перечень изменений, которые в будущем внедрят в работу всех структурных подразделений МФЦ Липецкой области.


 

Copyright © Мои Документы
2014-2021