Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

«Ваш контроль» - это Ваша возможность влиять на качество предоставления госуслуг!

Сейчас у граждан есть возможность напрямую влиять на качество государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге.  Эта возможность обеспечивается постановлением №1284, которое принято Правительством РФ 12 декабря 2012 г.  «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей» Возможность узнать, как граждане оценивают работу конкретных ведомств, дает федеральная государственная информационная система – «Ваш контроль». Она является центральным звеном системы мониторинга для получения постоянной «обратной связи» от населения о качестве предоставляемых в стране госуслуг. Это система помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. 

Все отзывы учитываются при оценке работы чиновников. И в случае, если исполнители не заинтересованы в должном качестве оказания услуги, могут поставить под сомнение их квалификацию и понизить рейтинг, что станет основанием досрочного прекращения должностных обязанностей. 

Оценить качество оказанной услуги можно в центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»:

  • С помощью терминального устройства, расположенного в зале ожидания центра «Мои Документы».
  • С помощью смс-оповещения. После получения результата государственной услуги заявитель оставляет свой номер телефона для проведения смс-опроса. Заявителю с номера 0919 придет смс с просьбой оценить полученную услугу, в ответ нужно поставить оценку от 1 до 5. Для заявителя смс бесплатно, оплата производится за счет средств федерального бюджета.
  • На сайте https://vashkontrol.ru/

В центрах «Мои Документы» всегда рады помочь оценить качество услуги любым удобным для заявителя способом. Мы рады сделать так, чтобы государство стало для граждан удобным и понятным.

Copyright © Мои Документы
2014-2019