Горячая линия 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142. Личный кабинет | Регистрация
ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ПОМОЩЬ СУРДОПЕРЕВОДЧИКА ОПРОС

Лучшие в двух номинациях

Итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2017 года
6 апреля 2018 г.

Лучшие в двух номинациях!

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» был учрежден Правительством РФ в лице председателя Дмитрия Медведева в 2014 году. 

«В целях выявления лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в субъектах РФ, а также наиболее эффективно работающих сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг проводить ежегодно, начиная с 2014 года, Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России», - говорится в документе, который подписал Дмитрий Медведев.

В 2017 году Центральной конкурсной комиссией по проведению Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России», в лице Министерства экономического развития РФ, определялись победители по четырем номинациям:

  • «Лучший МФЦ» I категории (МФЦ с количеством действующих окон обслуживания не менее 20), II категории (МФЦ с количеством действующих окон обслуживания менее 20);
  • «Лучший проект МФЦ»;
  • «Лучший универсальный специалист МФЦ»;
  • «Лучшая практика по информатизации МФЦ».

Всего на конкурс в 2017 году поступило 167 заявок от 66 субъектов Российской Федерации.

Липецкий городского отдел № 2 ОБУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области»

Липецкий городского отдел № 2 ОБУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области» стал лидером в номинации «Лучший МФЦ», где участвовали 52 центра государственных и муниципальных услуг. 

При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и т.д.), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».

Самой массовой по количеству поданных на конкурс заявок традиционно стала номинация «Лучший универсальный специалист МФЦ», в которой регионы выдвинули 60 кандидатов.

Итоговая оценка участников конкурса формировалась по результатам рассмотрения предоставленных ими анкет, фото- и видеопрезентаций, а также индивидуальных интервью, которые проводились представителями Минэкономразвития России, ФНС России, группы «Интерфакс» и проектного офиса Минэкономразвития России. В ходе интервью оценивался уровень профессиональной компетентности кандидатов, а также их личные качества, необходимые для работы с заявителями.

По решению центральной конкурсной комиссии одним из лучших универсальных специалистов МФЦ была признана:

Девяткина Юлия Викторовна, работающая в Липецком городском отделе № 1 ОБУ «Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Липецкой области»

Лауреаты конкурса «Лучший многофункциональный центр России» будут награждены благодарностями Правительства и Министерства экономического развития Российской Федерации.

Победы в таком конкурсе – это закономерный результат непрерывной кропотливой работы, проводимой администрацией Липецкой области при непосредственном участии Олега Петровича Королева – губернатора Липецкого региона, управления государственной службы и кадровой работы администрации Липецкой области, уполномоченного МФЦ Липецкой области в части подбора кадров, организации обучающих процессов специалистов МФЦ, в том числе в автоматизированном режиме, оснащение помещений центров «Мои Документов» необходимым оборудованием, организации электронного взаимодействия и многом другом. Скоординированная работа во всех направлениях в очередной раз позволила продемонстрировать отличный командный результат.

«Центры «Мои Документы», став важным шагом на пути реализации административной реформы, значительно повысили качество жизни людей», - отмечает глава администрации Липецкой области Олег Королев.

Copyright © Мои Документы
2014-2018